工作内容: 1、为线上客户提供售后服务,解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作; 2、了解客户售后的原因及归类,做好售后服务工作; 3、处理售后退换货处理、对退换货的产品进行登记分类退回仓库,快递异常等问题售后的处理。 任职资格: 1、中专及以上学历,售后处理经验2年以上经验,从事过家居行业专业售后优先。 2、态度积极上进,头脑灵活能独挡一面,沟通能力佳,抗压能力强; 3、思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、客户服务意识; 4、听从工作安排,抗压能力强,能很好的配合团队工作。 联系电话:潘先生(微信同号) 工资:3000-4000