一、岗位职责:
1.负责馆内日常业务运营工作,日常散客、团队、特约嘉宾等的讲解,
2.对于馆内的维修、特殊来访、和重要待办事项进行跟进处理;
3、对景区进行介绍、讲解、回答客人就景区方面提出的相关问题
4.负责参观接待中出现的问题和信息反馈,馆内客户管理及维护;
5.负解答旅游者的询问,协助处理旅游中遇到的问题
6、向领导和质量部门提供数据,服务质量信息,为解决问题提供建议;
岗位要求:
1.旅游管理、师范等相关专业优先,有同岗位经验者优先,优秀应届毕业生也可以考虑;
2.谈吐大方得体,具有较强的讲解演说能力,良好的表达与沟通能力;
3.有较好的学习能力、应变能力和解决问题的能力,有良好的客户服务意识;
4.中专以上学历,旅游管理专业、播音主持专业、持国导证优先;年龄20--30岁,形像气质佳;五官端正,女身高160cm以上,男身高170cm以上;
铁井栏(建瓯市)铁井栏75号3楼原鞋库2023-11-18 06:00