工作内容： 1、为线上客户提供售后服务，解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作； 2、了解客户售后的原因及归类，做好售后服务工作； 3、处理售后退换货处理、对退换货的产品进行登记分类退回仓库，快递异常等问题售后的处理。 任职资格： 1、中专及以上学历,售后处理经验2年以上经验，从事过家居行业专业售后优先。 2、态度积极上进，头脑灵活能独挡一面，沟通能力佳，抗压能力强； 3、思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致； 3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、客户服务意识； 4、听从工作安排，抗压能力强，能很好的配合团队工作。 联系电话:潘先生（微信同号） 工资:3000-4000