招聘职位:
前台接待职位描述:物业管家是物业管理中非常重要的角色,他们负责协调和管理物业的日常运营,确保业主的需求得到满足,同时维护物业的安全和秩序。以下是物业管家的主要职责和工作内容:接待业户:接待业户的来访和来电,提供咨询服务,解答业户的问题,并记录工作详情。?12受理报修和服务需求:受理业户的报修请求和服务需求,及时传递信息给相关部门,并对服务效果进行回访。?受理装修申请:受理业户的装修申请,协助办理相关手续,并对装修现场进行检查,确保符合相关规定。?处理投诉:受理业户的投诉,及时回复处理信息,了解业户的反馈意见,并做好投诉处理记录。定期走访:对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息。协调沟通:协助客服主管处理日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理。?巡视检查:巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决。?费用管理:协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作。?档案管理:管理房屋档案资料、业户档案资料等。除此之外,物业管家还需要负责物业设施的日常巡检和维护,确保设施的正常运行和安全性;协调居民需求和物业供应商之间的关系,提高居住环境和居民满意度;处理小区内的突发事件和紧急情况,确保居民的生命财产安全;与相关政府部门、物业公司及供应商保持有效的沟通和合作,确保物业管理工作的顺利进行。? 公司地址:宝丰大驰首府小区物业服务中心办公室月薪:
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2024-09-20 17:39